Garantía de seguridad

Deseamos que tengan el mayor nivel de confianza cuando hace negocios con Schwab.

Le ofrecemos esta garantía sencilla:

Schwab cubrirá las pérdidas, en cualquiera de sus cuentas de Schwab, que sean a causa de una actividad no autorizada.

Se alcanzan los niveles más altos de seguridad solamente si trabajamos juntos. Para asegurar la protección cubierta por esta garantía, usted tiene la responsabilidad de:

  • Salvaguardar la información de acceso a su cuenta.1
    No comparta su información de acceso a la cuenta, lo que incluye, entre otros, su identificación de inicio de sesión, contraseña, PIN y códigos de transacción, con nadie. Si comparte esta información con alguien, consideraremos que usted autorizó sus actividades.2 
  • Infórmenos lo antes posible sobre cualquier transacción no autorizada.3
    Si sospecha de que es víctima de fraude, comuníquese con nosotros de inmediato. 

Podría haber otras personas que tengan autorización por parte de usted de acceder a su cuenta.  Las actividades que estas personas realicen en su cuenta también se considerarán autorizadas.2

Nos comprometemos a salvaguardar sus cuentas y la privacidad de su información, como se indica en nuestra política política de privacidad. Para garantizar aún más una experiencia en línea más segura le recomendamos que tome estas medidas adicionales.

Nota:  No hay nada en la Garantía de seguridad que tenga como fin limitar cualquier derecho conferido o reclamo o protecciones proporcionadas a los clientes en virtud del Reglamento E, para las transacciones aplicables.

En el presente se encuentra más información acerca de la Garantía de seguridad de Schwab:

No. Schwab automáticamente le brinda esta protección.

Si sospecha que ha sido víctima de una actividad no autorizada en su cuenta de Schwab, notifique a Schwab de inmediato. Usted es responsable de revisar oportunamente sus estados de cuenta para asegurarse de que no se haya producido ninguna actividad no autorizada en su cuenta. Revisaremos su denuncia de manera oportuna y le asistiremos para que adopte las medidas necesarias para protegerlo de futuras pérdidas. Se le pedirá que identifique elementos de actividad no autorizada y es posible que deba completar una declaración jurada de fraude notariada. 

No. Si comparte su información de acceso a la cuenta de Schwab con alguien o autoriza el acceso a la cuenta a través de una aplicación de terceros (excepto una con la que Schwab se ha asociado en nuestras plataformas) y que el intercambio o el acceso conduce a cualquier pérdida en su cuenta, no se aplica la garantía. Las empresas o aplicaciones que pueden actuar o recuperar, agregar y presentar información de la cuenta para actividades financieras a veces se denominan "agregadores". Cuando autoriza a un agregador o le brinda instrucciones a Schwab de permitir que el agregador acceda a la información de su cuenta, el agregador, así como sus empleados, agentes y otras aplicaciones financieras y empresas con las que el agregador tiene relaciones comerciales y que tienen acceso o reciben la información de su cuenta de Schwab ("terceros del agregador") se consideran personas autorizadas por usted. La garantía solo se aplica a las actividades no autorizadas en su cuenta. Lo que hace un agregador o un tercero del agregador en relación con su cuenta y su información, incluso si no protegen su cuenta o información, se considera autorizado por usted, por lo que la garantía no se aplica a sus acciones. 

No. Cuando usted permite o da a una persona (que no sea un empleado de Schwab o una empresa de Schwab) acceso remoto a su dispositivo o cuenta de Schwab, la actividad realizada por dicha persona en su cuenta de Schwab no está cubierta por la Garantía.